تكاليف التقييم (المعنى ، الأمثلة) | ما هي تكلفة التقييم؟
تكاليف التقييم المعنى
تكاليف التقييم هي التكلفة التي تتكبدها وحدة الأعمال للتأكد من أن المنتجات والخدمات التي تقدمها تلبي توقعات العميل ، أي أنها خالية من العيوب وتفي بجميع المتطلبات التنظيمية. تتضمن أمثلة هذه التكاليف التكلفة المتكبدة عند التفتيش والاختبارات الميدانية والتدقيق الداخلي ، إلخ.
مثال على تكاليف التقييم
لنأخذ مثالاً على تكاليف التقييم.
يمكن أن يكون أحد الأمثلة على تكاليف التقييم هو متجر بيع بالتجزئة يسمى كيتشن كينج ، والذي بدأه السيد إيدن في أمريكا ، والذي يتعامل بشكل أساسي مع مجموعة متنوعة من معالجات الطعام. عندما باع السيد إيدن الدفعة الأولى من معالجات الطعام التي تحتوي على حوالي 50 معالج طعام ، وجد 45 منهم معيبًا وأعادهم العميل. ونتيجة لذلك ، لم تكن النوايا الحسنة لأعمال السيد إيدن تتطور.
لذلك قرر السيد إيدن تعيين موظفين لمراقبة الجودة طُلب منهم فحص كل معالج طعام قبل بيعه للعميل حتى يمكن تقليل العوائد إلى الحد الأدنى وتحقيق مستوى أعلى من رضا العملاء. لنفترض الآن أن راتب موظفي التفتيش هو 500 دولار شهريًا وأن التكاليف الأخرى المتعلقة باختبار المنتج وفحصه هي 200 دولار شهريًا. لذلك ، فإن التكلفة الإجمالية للتقييم هي 700 دولار شهريًا ، أي مبالغ رواتب موظفي التفتيش والتكاليف الأخرى المتعلقة باختبار وفحص المنتجات.
مزايا تكاليف التقييم
المزايا المختلفة المتعلقة بتكاليف التقييم هي كما يلي:
- إنها النفقات الحرجة التي تتحملها الشركة لضمان مستوى أعلى من العملاء بالإضافة إلى الرضا التنظيمي ، أي أنها تضمن تسليم المنتجات عالية الجودة لعملاء الشركة ، وبالتالي جعلهم راضين.
- تساعد تكاليف التقييم المؤسسات على الحفاظ على منتجاتها وخدماتها خالية من العيوب بحيث يمكن الحفاظ على حسن نيتها في السوق. إنه ضروري لأنه في حالة وجود أي عيوب في منتجات الشركة يمكن أن يؤثر سلبًا على حسن نية الشركة ، مما يقلل من مبيعاتها في السوق.
- من أجل بقاء ونمو الأعمال على المدى الطويل ، فإن هذه التكاليف إلزامية حتى يمكن الحفاظ على جودة المنتجات والخدمات.
- قد يساعد منظمة الأعمال على تقليل تهديد مراجعات العملاء السيئة على منصة وسائل التواصل الاجتماعي حيث يتم فحص جودة المنتج مسبقًا جيدًا.
مساوئ تكاليف التقييم
العيوب المختلفة المتعلقة بتكاليف التقييم هي كما يلي:
- يتعين على الشركة الاستفادة من تكلفة التقييم في عملية التصنيع المبكرة. إذا وجدت الشركة العيب بعد اكتمال الإنتاج من خلال تكبد تكلفة التقييم ، فلن يكون هناك استخدام لهذه التكلفة الإضافية ، وسيؤدي نفس الشيء إلى خسارة الإنتاج الكاملة للشركة. لذلك من الضروري أن يتم تكبد مثل هذه التكاليف للعثور على العيب قبل إدخال العمالة أو المواد الإضافية ، وإذا تم تكبدها بعد ذلك ، فلن تحل أي مشكلة.
- يمكن أن تكون النفقات المتكبدة على تكلفة التقييم مرتفعة للغاية لأنها تتطلب راتب المشرف وشراء آلة اختبار ومعدات باهظة الثمن. لذلك في بعض الأحيان بالنسبة للصناعات الصغيرة التي تعمل بميزانية منخفضة ، لا يمكنها توظيف موظفين للتفتيش والاختبار كما أنها غير قادرة على شراء آلات الاختبار والمعدات هذه. لذلك ، يتعين عليهم بيع منتجاتهم دون فحوصات الجودة والرقابة المناسبة.
- إذا لم يتم القيام بذلك بالطريقة الصحيحة ، يمكن أن تؤدي تكلفة التقييم إلى إحداث تأثير سلبي على منشأة الإنتاج بالكامل للشركة.
- يتم تكبد تكاليف التقييم لمعرفة ما إذا كان هناك أي عيب مادي موجود في منتجات الشركة. ومع ذلك ، فإن هذه العملية تستغرق وقتًا طويلاً وتتطلب جهودًا من مختلف الأشخاص.
النقاط الأساسية لتكاليف التقييم
النقاط الحيوية المختلفة المتعلقة بتكاليف التقييم هي كما يلي:
- تعتبر تكاليف التقييم ضرورية لأنه في حالة وجود أي عيوب في منتجات الشركة ، يمكن أن تؤثر سلبًا على سمعة الشركة ، وبالتالي تقليل مبيعاتها في السوق. يُظهر الإنفاق على تكاليف التقييم أن المنظمة قلقة بشأن سمعتها أو حسن نيتها في السوق.
- يعتبر أن تكلفة التقييم أقل بكثير من تكلفة فقدان العملاء غير الراضين عن استلام منتجات ذات جودة رديئة أو معيبة.
- هذه مطلوبة لتقليل خطر المراجعات السيئة. في سيناريو اليوم ، توفر وسائل التواصل الاجتماعي الفرص للعملاء لكتابة آرائهم حول المنتجات على منصات مختلفة. تعتبر مراجعة العملاء مهمة جدًا في نمو الأعمال ، ويمكن أن تعيق المراجعات السلبية نمو الأعمال.
- تشمل المجالات المختلفة التي تكون فيها تكلفة التقييم مفيدة التكلفة المتكبدة للفحص الوارد والاختبار القادم ، والتفتيش أثناء العملية ، والتقييم الذي تم إجراؤه لضمان تلبية المتطلبات والتفتيش النهائي ، إلخ.
استنتاج
تكاليف التقييم هي التكاليف المختلفة التي تتكبدها الشركات للتأكد من أن المنتجات التي تبيعها في السوق لعملائها خالية من العيوب المادية. هذه هي النفقات الحرجة التي تتحملها الشركة لضمان مستوى أعلى من رضا العملاء والرضا التنظيمي جنبًا إلى جنب مع شهرة الشركة في السوق.
ومع ذلك ، في حالة اكتشاف الشركة للعيب بعد اكتمال الإنتاج من خلال تكبد تكلفة التقييم ، فلا فائدة من هذه التكلفة الإضافية ، وسيؤدي نفس الشيء إلى خسارة الإنتاج الكاملة للشركة. لذلك يجب تكبد مثل هذه التكاليف ، للعثور على العيب ، قبل العمالة الإضافية أو إدخال المواد. إذا تم تكبد التكلفة بعد ذلك ، فلن تحل أي مشكلة.
