شكل كامل من COO (رئيس العمليات) - المهارات والمسؤوليات

شكل كامل من COO (رئيس العمليات)

يرمز الشكل الكامل لـ COO إلى رئيس العمليات. إنها واحدة من أهم المناصب الإدارية الرئيسية في المنظمة. إنه أحد الأدوار العليا المعروفة شعبياً باسم C-suite-CEO (الرئيس التنفيذي) ، CFO (المدير المالي) ، CRO (رئيس إدارة المخاطر) ، CIO (رئيس قسم المعلومات). إنه منصب من رتبة الإدارة العليا وعادة ما يكون مسؤولاً أمام مدير العمليات (CEO) وهو مسؤول عن التعامل مع العمليات اليومية وتنفيذ إستراتيجية العمل.

خاطئة

  • عادة ما يكون هذا محترفًا من ذوي الخبرة ولديه خبرة عملية عبر قطاعات مختلفة داخل خط الأعمال وهو مفيد في ضمان أن يحقق العمل الاستراتيجية كما وضعها الرئيس التنفيذي ومجلس الإدارة. يقال بحق أن رئيس العمليات هو المهندس المسؤول عن تنفيذ رؤية الشركة وبالتالي جعل الأفكار حقيقة واقعة.
  • يكمن هدف رئيس العمليات في تحسين الأداء التشغيلي للأعمال ، وتعزيز رضا العملاء وأخذ وحدة العمل بأكملها كقوة متماسكة نحو تحقيق أهداف وغايات العمل.

أنواع

لا توجد أنواع من COO ، ولكن فقط الأدوار المختلفة التي يجب على هذا المنصب الاهتمام بها والتي أدت إلى تصنيف أنواع رئيس العمليات ، وهي:

  1. في بعض الحالات ، يكون هذا بمثابة المنفذ للخطط الأوسع للمؤسسة ، وفي حالات أخرى ، يكون الدور هو إعداد الرئيس التنفيذي (وهذا هو الأرجح في حالة الشركات الناشئة التي يديرها كبار المديرين التنفيذيين الشباب) وإرشادهم.
  2. يتم إعطاء هذه أيضًا دور تغيير هيكل الأعمال وفي مثل هذه الحالات ، فإنها تلعب دورًا محددًا من خلال ضمان تجديد الأعمال وإعادة تنظيمها لتحقيق الهدف المعلن.

المسؤوليات والمهام

قليل من المسؤوليات الجديرة بالملاحظة هي كما يلي:

  • تنفيذ الاستراتيجيات التي وضعها الرئيس التنفيذي ومجلس الإدارة من خلال المشاركة والقيادة مع الفريق.
  • الإشراف على إعداد الميزانيات للأعمال وتقييم مقاييس الأداء اليومية للأعمال.
  • توفير القيادة والإشراف الفعال والمشجع من خلال المشاركة الفعالة في جميع قرارات العمل.
  • المشاركة في تطوير عملية إعداد الميزانية السنوية من خلال الدعم الفعال من الرئيس التنفيذي والمدير المالي والمراقبة الدورية لهما لتحديد التقدم والتحديات التي تواجهها.

المهارات والمؤهلات

عادة ، وجد أن المرشحين الذين يتمتعون بالمهارات والمؤهلات التالية مناسبون لدور رئيس العمليات:

  • يعد الحد الأدنى من الخبرة لمدة عشر سنوات في إعداد احترافي مع خبرة في دور عمليات المناولة في مؤسسة كبيرة على مستوى القيادة أحد المتطلبات الأساسية ، ومع ذلك ، يختلف عدد سنوات الخبرة بناءً على المنظمة والصناعة.
  • درجة الماجستير في إدارة الأعمال مع شهادات في إدارة العمليات من معهد مرموق
  • مهارات اتصال قوية وفهم واضح للأعمال. تعتبر الخلفية في مجال الأعمال ذات الصلة ميزة كبيرة وتجعل المرشح مناسبًا تمامًا.

هذه بعض المهارات والسمات التي تبحث عنها المؤسسات عادةً عند اختيار شخص ما لتولي منصب مدير العمليات. قد يكون هناك العديد من المهارات والمتطلبات الأخرى اعتمادًا على المنظمة بالإضافة إلى متطلبات الدور والتي ربما تنظر فيها منظمات مختلفة خاصة بالمنظمة المعنية وليست معممة بطبيعتها.

مرتب

  • كونه منصبًا في الإدارة العليا ، فإن الراتب الذي يكون دور قائد العمليات فيه مرتفع للغاية بغض النظر عن الصناعة التي ينتمي إليها. ومع ذلك ، يختلف جدول الأجور داخل الصناعات حيث تدفع بعض الصناعات أقل بينما تدفع بعض الصناعات ندرة المهنيين ذوي المهارات اللازمة للتعامل مع هذا الدور أكثر من غيرهم.
  • يتأثر راتب رئيس العمليات أيضًا بعدد سنوات الخبرة وأيضًا من دولة إلى أخرى. عادةً ما يتراوح الراتب في بلد نامٍ مثل الهند بين 40000 و 200000 دولار سنويًا. قد يكون المبلغ أقل أيضًا بالنسبة للمنظمات الصغيرة وأكثر بالنسبة للشركات متعددة الجنسيات الكبيرة التي لديها إعدادات في الهند.

الاختلافات بين COO والمدير التنفيذي

أساس المقارنة سجع المدير التنفيذي
بالشكل الكامل COO لتقف على مدير العمليات. الرئيس التنفيذي لتقف على الرئيس التنفيذي.
الإبلاغ هذا هو الأمر الثاني ويتبع الرئيس التنفيذي. يشرف هذا على رئيس العمليات ويقدم تقاريره إلى مجلس الإدارة.
الواجهة الخارجية والداخلية يركز على الجوانب الداخلية للشركة ويؤدي دورًا أساسيًا في تنفيذ الرؤية والاستراتيجية. يركز على الجوانب الخارجية للشركة ويؤدي دورًا أساسيًا في تحديد الرؤية والاستراتيجية.

استنتاج

  • هذا دور مهم في أي منظمة ؛ ومع ذلك ، يوجد أكثر في مؤسسة كبيرة. يكمل الدور الرئيس التنفيذي في توجيه المنظمة نحو الرؤية والاستراتيجية التي يحددها الرئيس التنفيذي ومجلس الإدارة.
  • عادةً ما يتمتع بعدد لا بأس به من سنوات الخبرة في مجال العمل الذي تم تعيينه من أجله حيث يتطلب الدور مهارات تنفيذ عملية وإدارة الأفراد ووضع الميزانية المالية على سبيل المثال لا الحصر. هؤلاء قادة مؤثرون واستباقيون وأقوياء ويعتمد نجاحهم في دورهم على الثقة التي يتمتعون بها من الرئيس التنفيذي ومجلس الإدارة والتزام أعضاء فريقهم.
  • يقدم رئيس العمليات النموذجي تقاريره إلى الرئيس التنفيذي ويهتم بالأداء الداخلي للأعمال ولديه ميل للتعامل مع الأرقام وحل مشاكل الأعمال المعقدة بالإضافة إلى الإشراف على الجانب الإداري والتشغيلي للأعمال.