مركز المسؤولية (تعريف ، أمثلة) | نظرة عامة على أفضل 4 أنواع
ما هو مركز المسؤولية؟
يشير مركز المسؤولية إلى جزء أو وحدة معينة في منظمة يكون المدير أو الموظف أو القسم الخاص بها مسؤولاً ومسؤولاً عن أهداف وغايات أعمالها. يشير إلى جزء الشركة حيث يتمتع المدير بنوع من السلطة والمسؤولية. مركز المسؤولية هو كيان وظيفي داخل شركة تميل إلى أن يكون لها أهدافها وأهدافها وسياساتها وإجراءاتها الخاصة ، مما يمنح المديرين مسؤولية محددة عن الإيرادات التي يولدونها ، والنفقات المتكبدة ، والأموال المستثمرة ، إلخ.
أنواع مركز المسؤولية
عادة ما يكون هناك 4 أنواع من مراكز المسؤولية التي تم تحديدها على أنها تحت.
- مركز التكلفة - تحت مركز التكلفة ، يتحمل المدير المسؤولية فقط عن التكاليف التي تشمل بشكل عام قسم الإنتاج وقسم الصيانة وقسم الموارد البشرية وما إلى ذلك.
- مراكز الربح - في إطار مركز الربح ، يكون المدير مسؤولاً عن جميع التكاليف والإيرادات. هنا سيتحمل المدير كل المسؤولية لاتخاذ القرارات التي من شأنها أن تؤثر على كل من التكلفة والإيرادات.
- مركز الإيرادات - هذا الجزء مسؤول بشكل أساسي عن تحقيق إيرادات المبيعات. سيتم تقييم الأداء من خلال مقارنة الإيرادات الفعلية المحققة مع الإيرادات المدرجة في الميزانية
- مركز الاستثمار - هذا المركز بصرف النظر عن الاضطرار إلى النظر في الأرباح يبحث في عوائد الأموال المستثمرة في عمليات المجموعة خلال فترة وجودها.
أمثلة على مركز المسؤولية
فيما يلي أمثلة على مركز المسؤولية.
مزايا مركز المسؤولية
فيما يلي كيف يساعد مركز المسؤولية المنظمة.
- تعيين الدور والمسؤولية: عندما تكون هناك مسؤولية مرتبطة بكل جزء ، يتم محاذاة كل فرد وتوجيهه نحو هدف مع المسؤولية التي تتماشى مع أدواره. سيتم تعقب الشخص أو القسم ولن يتمكن أي شخص من نقل المسؤولية إلى أي شخص آخر على افتراض حدوث أي خطأ
- يحسن الأداء: فكرة الاضطرار إلى إسناد المهام والمسؤوليات إلى شخص معين ستكون بمثابة عامل تحفيزي. مع العلم أنه سيتم تتبع أدائهم وإبلاغ الإدارة العليا به ، فإن الإدارات والأشخاص المعنيين سيبذلون قصارى جهدهم لتقديم أفضل أداء لهم
- التفويض والتحكم: إن تعيين مركز المسؤولية مع تعيين الأدوار لمختلف القطاعات يساعد المنظمة على تحقيق غرض التفويض وتحقيقه. يتم تحديد مسؤولية مختلف الأشخاص مما سيساعد الإدارة في التحكم في عملهم. وبالتالي ، فهو الآن يساعد الإدارة على تحقيق الهدف المزدوج المطلوب المتمثل في التفويض والتحكم في المهام
- يساعد في صنع القرار: تساعد مراكز المسؤولية الإدارة في اتخاذ القرار حيث أن المعلومات التي يتم نشرها وجمعها من مختلف المراكز تساعدهم في التخطيط لجميع أعمالها المستقبلية. يساعدهم على فهم تقسيمات الإيرادات والتكاليف والقضايا وخطط العمل المستقبلية على مستوى القطاعات وما إلى ذلك.
- يساعد في التحكم في التكلفة: من خلال وجود مراكز مسؤولية تفكك على مستوى القطاعات ، تساعد الإدارة العليا في الاضطرار إلى تعيين ميزانيات مختلفة للمراكز المختلفة وبالتالي تحقيق التحكم في التكلفة وفقًا للمتطلبات.
عيوب مركز المسؤولية
هناك عيوب معينة على طول الطريق قد تظهر وتضعف نظام مراكز المسؤولية
- وجود تضارب في المصالح: قد يكون هناك احتمال أن ينشأ تضارب في المصالح بين الفرد والمنظمة. قد يحاول فرد المبيعات البيع القسري في بعض المناطق المحظورة لزيادة عمولاته المحددة في إطار مركز مسؤوليته / مسؤوليتها بينما قد يكون لدى الإدارة سياستها تحظر ذلك
- متطلبات الوقت والجهد : يتضمن هذا النظام الكثير من الوقت والجهد من جانب الإدارة للتخطيط الدقيق وطباشير مسار العمل المطلوب. إذا حدث خطأ ما في عملية التخطيط ، فإن العملية برمتها محكوم عليها بالفشل ولن تكون سوى وصفة لكارثة
- يتجاهل ردود الفعل الشخصية وردود الفعل: قد يكون هناك أحيانًا مقاومة وتردد من جانب الموظف أو المدير الذي تم تعيين قسم / قسم / دور معين له. يبدو أن الطريقة تتجاهل مثل هذه التعليقات من جانب الإدارة العليا وقد تسعى إلى التركيز فقط على النتيجة النهائية التي تم تحقيقها من خلال الفصل بين هذه المراكز
- الكثير من التوجه نحو العملية: التأخر في مثل هذا النظام هو أنه قد يكون أكثر من اللازم لعملية المنحى حيث يكون التركيز على الفصل وإسناد المسؤولية إلى قطاعات مختلفة. وبالتالي يتم إعطاء الكثير من الوقت والجهد والتركيز لمثل هذه الإجراءات
مركز حدود المسؤولية
- يُعزى أحد القيود الرئيسية لمثل هذا النظام إلى التركيز المفرط على الأساليب الموجهة نحو العملية ، والتي تميل إلى استهلاك الكثير من الوقت والجهد والجهد من جانب الإدارة في الاضطرار إلى تعيين مسؤوليات معينة
استنتاج
إن طريقة تعيين مركز المسؤولية داخل المنظمة للمساعدة في تحقيق الأهداف التنظيمية من خلال الفصل والعلامات لكل مدير تساعد بلا شك في تحقيق التفويض والتحكم بصرف النظر عن تتبع الأداء الذي يميل إلى العمل كمعزز تحفيزي. ومع ذلك ، يصبح من المهم للإدارة أن تدرك أنه لا ينبغي للمرء أن يكون شديد التركيز أو موجهًا نحو العملية من شأنه أن يشل مجموعة الكائنات الأولية. من خلال القيام بذلك ، من المرجح أن تخرب الشركة نفسها عندما تركز على المخطط الهرمي للأشياء. قد لا تتحقق النتائج وقد تصبح الأهداف مجرد أرقام تستهجنها.
ومن ثم ، لحل مثل هذه المشكلات ، يصبح من الضروري ألا تكون مراكز المسؤولية موجهة نحو العملية بحيث تميل إلى تفويت الأهداف الأولية المحددة. عند القيام به بكفاءة ، فإنه يساعد في تتبع وقياس أداء كل قطاع على النحو الوارد في القائمة.
